Politica di reso e rimborso

La tua soddisfazione è molto importante! Se hai ricevuto un prodotto e non sei soddisfatto, sei libero di restituirci l’articolo fino a 14 giorni dopo la data di consegna del tuo ordine!

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●Inserisci il modulo all’interno del pacco e inviane una copia all’indirizzo email: resi@loshopdiserena.it

●Prepara il pacco con all’interno il modulo e i prodotti che vuoi restituire

●Ricorda: i prodotti devono essere integri e sigillati nella loro confezione originale, mai aperta

●Spedisci il pacco, con il corriere che desideri, all’indirizzo:

Estetica Serena

Via Blessagno 21

22023 Centro Valle Intelvi (Como)

Dopo aver valutato le condizioni del reso, riceverai il rimborso del prezzo corrisposto per l’acquisto!

CONDIZIONI PER POTERE EFFETTUARE UN RESO

1. Il reso dei prodotti può essere effettuato entro 14 giorni dalla data di consegna della merce all’acquirente.

2. Gli articoli resi devono essere inutilizzati e obbligatoriamente dentro l’imballaggio originale. Non accettiamo resi di articoli aperti, privi della loro confezione o già usati.

3. L’importo dei prodotti resi sarà riaccreditato entro 14 giorni lavorativi successivi alla ricezione del reso, nelle modalità con cui è stato effettuato il pagamento o in alternativa, se scelto, attraverso un buono acquisto.

TEMPI DI RIMBORSO

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni con la stessa modalità di pagamento scelta per l’acquisto online. Per ricevere il rimborso ti consigliamo di inviarci il tuo IBAN e i dettagli dell’intestatario del conto corrente scrivendo a resi@loshopdiserena.it. Ti ricordiamo che in nessun caso lo Shop di Serena è tenuto a restituire l’importo in contanti.